なぜサブスクリプションは失敗するのか？（無料eBook）：「ITmedia マーケティング」eBookシリーズ

「ITmedia マーケティング」では、気になるマーケティングトレンドをeBookにまとめて不定期でお送りしています。今回のテーマは「サブスクリプション」です。

[ITmedia マーケティング]

　サブスクは一日にしてならず。「エイヤ！」でサービスをリリースしてしまってから後手後手で改善を図ろうとしても手遅れです。

　重要なのは顧客が求めるサービスを提供し続けること。そのために重要なのはまず顧客理解、そしてビジネスとして成立していることです。どんなによいサービスでも収益が出なければ続けることができません。持続可能でなければ、結果的に顧客を満足させることはできません。

　顧客の視点とビジネスの視点、それぞれから見た「あるべきサブスクリプションビジネス」とはどのようなものか。そしてこれからのサブスクはどこへ向かうべきなのか。

　ITmedia マーケティングで好評を博した掲載記事を再編集した無料eBookにまとめました。