「KARTE」運営のプレイドがEmotion Techをグループ会社化：より広範な分野で連携

発行済み株式の64％を取得し、NPSなどサーベイ分野におけるサービス提供を本格化。

[ITmedia マーケティング]

　CX（顧客体験）プラットフォーム「KARTE」を提供するプレイドは2021年8月27日、既存株主からの株式取得および第三者割当増資の引き受けにより、Emotion Techの発行済み株式の64％を取得して、同社をグループ会社化すると発表した。

　Emotion Techは企業におけるNPSの取得、分析および向上支援をSaaSプロダクトとコンサルティングで提供する企業。NPSを企業で働く従業員向けに転用したeNPS（エンプロイーネットプロモータースコア）を軸にした同様のサービスも展開しており、 企業やサービスの顧客および従業員におけるロイヤルティーや推奨度をデータ化し、業績向上や離職防止などを可能にしている。

　今回Emotion Techがプレイドグループに参画することで両社は以下のことを実現させたい考えだ。