脱「炎上マーケティング」 重要ポイントまとめ（無料eBook）：「ITmefia マーケティング」eBookシリーズ

「ITmedia マーケティング」では、気になるマーケティングトレンドをeBookにまとめて不定期でお送りしています。今回のテーマは「ネット炎上対策」です。

[ITmedia マーケティング]

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　ネット炎上はダメ。絶対。

　企業においてひとたび炎上が起これば、業務に支障が出るばかりでなく深刻なブランド毀損にもつながりかねません。こじらせればその影響は売り上げにも響く可能性があります。場合によっては事業継続が困難になるケースさえあるでしょう。

　消費者とのコミュニケーションを担う企業のマーケターにしてみれば、「たかがネット炎上」と甘く見ることは絶対に許されません。

　今回の無料eBookではITmedia マーケティングで過去に掲載した記事を再編集し、SNSの時代の企業コミュニケーションにおいて理解しておくべき視点を読者の皆さまと共有したいと思います。