星野リゾートの「市場との対話の仕組み」とは？：戦略立案の起点（1/2 ページ）

新型コロナウイルス感染症（COVID-19）拡大という大ピンチに観光・宿泊業が生き残る鍵となるのは何か。「withコロナと afterコロナの戦略」をテーマに星野リゾート代表取締役社長の星野佳路氏が語った。

[織茂洋介，ITmedia マーケティング]

星野リゾートに学ぶ「Go To トラベル」後の顧客体験（無料eBook）

政府が打ち出した「Go To トラベル キャンペーン」もあって、旅行関連消費に回復の兆し。顧客の不安を取り除き最高の体験を提供するために今何が求められているのか。無料eBookで（右の画像をクリックしてダウンロード）