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マーケティング4.0における新効果指標「PAR（購買行動率）」と「BAR（ブランド推奨率）」について：「5A」活用によるロイヤルマーケティング戦略【後編】（2/2 ページ）
「マーケティング4.0」時代のカスタマージャーニー「5A」の文脈ではマーケティングの生産性をどう評価するのか。そして、結局のところロイヤルマーケティングの神髄とは。
5A時代のカスタマージャーニーの4類型
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