ニュース 2016年4月27日 顧客サービスは「デジタルよりも人間に対応してもらいたい」が83％――米Accenture最新調査（関連情報）：人間味のない対応は顧客を失う恐れも [ITmedia マーケティング] 記事を見る 記事を見る
