ハッシュタグの賢い使い方：Twitterの効果拡大（1/2 ページ）

普段、何気なく使っているTwitterのハッシュタグ。このハッシュタグも、使い方によっては有益なマーケティング戦術になる。

[岩崎史絵，ITmedia マーケティング]

　SearchEngineWatchが2014年2月10日に掲載した“5 Brilliant Ways to Use #Hashtags in Social Media Marketing”（「ソーシャルメディアマーケティングにおける5つの賢い#ハッシュタグの使い方」）によると、米国内トップブランド100社のうち、2013年第4四半期においてハッシュタグを含むツイートを少なくとも1回投稿したブランドは97％。また、＠でのリプライやリツイートを除く通常ツイート3万4707件以上のうち、ハッシュタグを最低1件以上含む投稿は45％、ハッシュタグ1件以上のツイートは67％にも上ったという。

　ハッシュタグの何が良いのか。記事では、次の5つを挙げている。

1．エンゲージメントの促進：

　ハッシュタグ付きツイートと、ないツイートを比べた場合、ハッシュタグ付きはエンゲージメント率が12％向上するという調査結果がある。具体的には、RTや＠付きリプライといったエンゲージメントだ。また、リンクとハッシュタグの両方を含むツイートは、あらゆるツイート形態の中で最もエンゲージメント率が高いという結果が出ている。

2．メッセージ伝達効果の促進：

　ハッシュタグには、メッセージ伝達効果を高める役割もある。例えばホワイトハウスは、米大統領の一般教書演説（State of the Union address）を伝えるためのハッシュタグを20種類以上考案して実際に検証し、最も効果が高かった上位ハッシュタグ7つを使って一般教書演説の内容をツイートした。こうした取り組みが可能なのはデジタルマーケティング上級者になるが、ハッシュタグのキーワードもメッセージ内容を盛り込んだものにすると、リツイートされやすくなる。