すぐ分かるオムニチャネル 後編：
オムニチャネルは小売業だけのものではありません。その他の業界でも展開することができます。今回はさまざまな業界におけるオムニチャネル事例を紹介します。
河原崎 剛, SAP ジャパン
すぐ分かるオムニチャネル 前編：
「オムニチャネル」は限られた狭い世界の話題ではない。業種の壁を越え、マーケターが知っておくべき基礎知識を専門家がコンパクトに解説する。
河原崎 剛, SAP ジャパン