誤解されたCPA――Web広告とKPI その1：【連載】良いKPI悪いKPI 第4回（1/2 ページ）

Web広告のKPIをどう設計するかは多くの企業の重要課題。今回はCPAの正しい考え方について解説します。

[中村研太，プリンシプル]

　企業によってはマーケティング予算の大半を占めることもあるWeb広告においては、投資の妥当性を判断するKPI（重要業績評価指標）の設計が非常に重要です。何をKPIに、どうターゲティングして、配信を進めるか。今回と次回の2回に分けてお届けします。

「CPA＝コスト÷CV」は間違い？

　Web広告にまつわる指標として、主要なものを挙げると以下のようになります。

《クリックで拡大》

　実数系の遷移指標として　表示回数＞クリック数＞コンバージョン数＞売り上げと遷移していき、それらの遷移率として　インプレッションシェア＞クリック率＞CVR＞購買単価、コストパフォーマンス指標として CPM＞CPC＞CPA＞ROAS という構造になっています。

　ここで、CPAをKGI（重要目標達成指標）に広告運用を行う場合、を考えてみましょう。皆さんはCPAの算出計算式をどう捉えているでしょうか。恐らく、

CPA＝コスト÷CV

と答える人が多いと思います。

　もちろん、CPAはCost Per Acquisition、つまり獲得当たりのコストを指すわけですから、これで不正解というわけではありません。しかし、その考え方だけだと、成果を挙げるマーケティングはなかなか難しいかもしれません。