企業の「オウンドBOT」運営、IMJが支援サービスを提供：顧客対応窓口にボット活用を推進

アイ・エム・ジェイは企業が「Facebook Messenger」や「LINE」などでボット通じた新顧客サービスを提供するための支援サービスを提供開始。また、自社でもボットを活用したサービスを開始した。

[ITmedia マーケティング]

企業の「オウンドBOT」活用を支援《クリックで拡大》

　デジタルマーケティングを支援するアイ・エム・ジェイ（以下、IMJ）は2016年7月13日、「Facebook Messenger」や「LINE」などでボット通じた新しい顧客サービスの提供をしたい企業に向けて、開発導入から運用までのコンサルティングサービスを提供開始すると発表した。