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» 2018年06月01日 09時30分 公開

マーケティングデータとコールセンター関連情報を統合:「キャリコネ転職」でデジタルマーケティングプラットフォームの実証実験、ジーニーとコラボスが実施

ジーニーとコラボスは、転職・求人サイト「キャリコネ転職」において、コールセンターシステムと連携した新しいデジタルマーケティングプラットフォームの実証実験を開始した。

[ITmedia マーケティング]

 ジーニーとコラボスは2018年5月31日、グローバルウェイが運営する転職・求人サイト「キャリコネ転職」において、コールセンターシステムと連携した新しいデジタルマーケティングプラットフォームの実証実験を開始したと発表した。

 実証実験では、従来分断されて行われていたWebマーケティングやメール配信によるマーケティング、電話による営業活動のオペレーションを統合的に実施し、マーケティング施策の自動化や複数のコンタクトチャネルに関する横断的な分析と、統合データを用いたWeb広告配信を試みる。

MAとコールセンターの相互フィードバックで施策の精度を向上

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