調査リポート
» 2018年04月10日 08時00分 公開

今日のリサーチ(「調査のチカラ」より):「炎上対策」に力を入れている企業は業績が良い?――ホットリンク調査

ホットリンクは「企業のSNS炎上に関する調査」を発表しました。そこで分かってきたこととは……。

[小笠原由依,ITmedia マーケティング]

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 ホットリンクは、SNS炎上に対して企業が行っている危機管理の実態と、SNS炎上が消費者の購買心理に与える影響を明らかにすることを目的に「企業のSNS炎上に関する調査」を実施。その結果を公開しました。調査は、2018年3月9〜12日の期間に、一般消費者層と経営者およびそれに準ずる管理職の2区分の男女を対象に、インターネットで実施。総サンプル数は2129でした。

SNS炎上を甘く見る企業に欠けているもの

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