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» 2018年03月14日 18時30分 公開

カスタマーサポートとマーケティングを融合:シャノンがZendeskと協業、「SHANON MARKETING PLATFORM」とZendesk製品の連携強化

シャノンは、Zendeskとパートナー契約を締結し、Zendesk製品の販売と導入支援分野で協業する。

[ITmedia マーケティング]

 シャノンは2018年3月13日、クラウド型カスタマーサービスソフトウェアを提供するZendeskとパートナー契約を締結したと発表した。Zendeskが提供する製品の販売と導入支援分野で協業する他、自社のマーケティングオートメーション(MA)ツール「SHANON MARKETING PLATFORM」において、Zendesk製品との機能連携を強化する。

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