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» 2018年02月27日 19時00分 公開

「Contact-Link」と「DECode」を連携:トランスコスモス、コンタクトセンターの会話ログを活用した広告配信を実現

トランスコスモスは、顧客との会話ログとマーケティングデータの一元管理を可能にした。一元化したデータは、DMP「DECode」を経由した各アドネットワークへの広告出稿に活用できる。

[ITmedia マーケティング]

 トランスコスモスは2018年2月26日、同社が提供するクラウド型コンタクトセンタープラットフォーム「Contact-Link(コンタクトリンク)」とDMPサービス「DECode(デコード)」を連携し、顧客との会話ログとマーケティングデータの一元管理を可能にしたと発表した。

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