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» 2015年02月25日 16時00分 UPDATE

顧客の声収集のタブレット端末活用:IBMと資生堂、ビューティーコンサルタントの業務を新モバイルアプリでサポート

IBMは米国時間の2月24日、資生堂のビューティーコンサルタントに向けモバイルアプリを開発すると発表した。スケジュール管理、業務報告など、ビューティーコンサルタントのあらゆる仕事を支援する。

[岩崎史絵,ITmedia マーケティング]

 資生堂は2013年より販売現場にタブレットを導入しており、顧客との最適なやり取りを行うビューティーコンサルタントの育成に成功している。

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