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» 2015年01月19日 16時00分 UPDATE

新規顧客取り込みも:トランスコスモス、テレビ通販で 「オムニチャネルサポートPowered by LINE ビジネスコネクト」

トランスコスモスは1月19日、日本テレビ放送網が放映する通販番組「日テレ ポシュレ」に、「オムニチャネルサポートPowered by LINE ビジネスコネクト」を提供したことを発表した。

[岩崎史絵,ITmedia マーケティング]

 LINE ビジネスコネクトは、LINE公式アカウントのAPIを利用して、さまざまな機能をカスタマイズし、自社CRMとの連携や消費者との双方向コミュニケーションなどを実現するサービス。視聴者が日テレ ポシュレのWebサイトから該当バナーをクリックすると、LINEの「日テレ ポシュレ」アカウントと友だちになり、LINEトークで番組への問い合わせが可能になる。オムニチャネルサポートPowered by LINE ビジネスコネクトはOracle Service Cloudと連携しており、Oracle Service Cloudを活用して問い合わせに応じる。

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