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» 2013年07月19日 14時42分 UPDATE

従来のメルマガやクーポンの弱点を解消:クロスラボ、クラウド型モバイル会員システム「クロスポイント」をリリース

クロスラボは7月18日、お店のファンを獲得して再来店を促進するツール「クロスポイント」をリリースした。

[岩崎史絵,ITmedia マーケティング]

 クロスポイントは、開封率の低いメルマガや乱発により売上を圧迫するクーポンといった従来の顧客サービスの弱点を解消するクラウド型モバイル会員システム。店舗は顧客とのコミュニケーションを最大化するソーシャル機能や、ゲーミフィケーション機能によるポイントサービスを実現することで顧客サービスを向上し、来店率アップを実現できる。本システムは、2013年2月より親子を対象にしたカフェ「Book Cafe Color’s(ブックカフェカラーズ)」でβ版を試用運用しており、同店の顧客からの評価も上々で来店率が前年比125%向上したことから、正式リリースに踏み切ったという。

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