ニュース
» 2013年03月26日 14時38分 UPDATE

企業のカスタマー・エクスペリエンス強化を支援:日本オラクル、国内の新データセンターで「Oracle RightNow Cloud Service」へのアクセス提供を開始

日本オラクルは2013年3月25日、国内に新たなデータセンターを開設し、「Oracle RightNow Cloud Service」へのセキュアなアクセスを提供開始したと発表した。

[岩崎史絵,ITmedia マーケティング]

 「Oracle RightNow Cloud Service」は、Web、ソーシャルネットワーク、コンタクトセンターを一体化した、クラウド環境で提供されるクロスチャネル型の統合サービスソリューション。ソーシャルメディアのマーケティング効果を可視化し、企業のマーケティング活動や、顧客との信頼関係の構築、関係強化を支援する。今回新たに開設したデータセンターは、特にOracle RightNow Cloud Serviceに特化してセキュアなアクセシビリティを企業に提供すると共に、安全運用を実現し、日本企業に対し、カスタマー・エクスペリエンス向上を支援する体制を整えているという。

 同社では「Oracle RightNow Cloud Serviceの新データセンターにより、企業はより積極的に、個別化したカスタマー・エクスペリエンスを顧客に提供できるようになる」とする。国内に専用のデータセンターを設置したことで、日本市場で要求されるサービスレベルへの対応や、適切なデータ統制を踏まえた運用管理を可能にしていくという。

 オラクル・コーポレーション プレジデントのマーク・ハード氏は今回の発表に関し、企業が自社リソースを本業に集中できるように支援すると表明し、さらに「オラクルの最新のデータセンターにより、日本企業をソフトウェア管理の負荷から解き放ち、お客さまと向き合うことにより多くのリソースを投入できるようにする」と述べている。

Copyright© 2016 ITmedia, Inc. All Rights Reserved.


news080.jpg
「Web & デジタル マーケティング EXPO 春」リポート:

野本纏花 2016年5月26日

スマートフォンアプリ広告の新潮流 後編:

侯 明昊 2016年5月19日

【連載】営業の生産性を向上させる「インサイドセールス」活用術 第1回:

岩永信義 2016年5月17日

B2B営業を成果につなぐブランド戦略:

山口義宏 2016年5月16日

【連載】インターネットマーケティングの次世代KPI 第1回:

太田 滋 2016年5月10日

news029.jpg
【連載】Google アナリティクス360スイート完全攻略 第1回:

野口竜司 2016年5月24日

非利用者も約半数が「興味あり」:

 2016年4月22日

【連載】初めての競合分析 第1回:

山屋 豪 2016年4月14日

【連載】ソーシャルゲームに学ぶ「攻め」のデータ分析 第2回:

伊藤 学 2016年4月13日

クラウドサービスとパッケージで:

織茂洋介 2016年3月31日

news028.jpg
【連載】“0円”から始めるマーケティングオートメーション 第2回:

永井俊輔 2016年5月18日

クラウド化が進むコンタクトセンターソリューション市場:

 2016年5月13日

「テラスモール湘南」実証実験をレポート:

織茂洋介 2016年5月4日

スマートフォンアプリ広告の新潮流(中編):

侯 明昊 2016年4月28日

news058.jpg
【連載】インターネット時代の企業PR 第43回:

細川一成 2016年5月20日

週刊「調査のチカラ」:

やまもとはるみ 2016年5月7日

【連載】インターネット時代の企業PR 第42回:

細川一成 2016年4月18日

“Facebookファースト”で考える(後編):

佐藤俊介 2016年3月25日

“Facebookファースト”で考える(前編):

佐藤俊介 2016年3月24日

news014.jpg
【連載】データと調査で“愛されWeb”を作る 第1回:

太田文明 2016年5月9日

「Adobe Marketing Cloud Customer Experience Forum 2016」レポート:

織茂洋介 2016年5月6日

【連載】オウンドメディアで企業のブランド価値を高める 第5回:

後藤 洋 2016年4月5日

トライベック・ブランド戦略研究所が調査:

 2016年3月18日

【連載】オウンドメディアで企業のブランド価値を高める 第4回:

後藤 洋 2016年2月4日

Loading

「ITmedia マーケティング」購読一覧